CAP Sales - Customer Loyalty

Grâce à notre système de gestion de fidélité intégré, vos clients pourront s'inscrire à un programme de fidélité, accumuler des points à chaque achat, et utiliser ces points pour payer tout ou partie de leurs achats futurs.

Les avantages de la solution

• Programme de fidélité personnalisable : Créez des programmes de fidélité sur mesure avec divers niveaux pour répondre aux besoins spécifiques de différents groupes de clients.
• Cumul de points flexible : Permettez à vos clients de gagner des points à chaque achat, renforçant ainsi leur engagement envers votre marque.
• Paiement avec points : Offrez à vos clients la possibilité de payer leurs achats avec les points accumulés, ce qui peut augmenter la fréquence des visites et la fidélisation.
• Gestion simplifiée : Gérez facilement les paramètres de fidélité, les articles éligibles et les adhésions des clients directement depuis votre interface.
• Transparence et contrôle : Accédez rapidement à l'historique de fidélité et ajustez manuellement les points de fidélité d'un client si nécessaire.
• Intégration avec la solution CAISSE : Visualisez et gérez le programme de fidélité et le niveau de fidélité des clients directement sur la caisse pour une expérience utilisateur cohérente et intégrée.

Les fonctionnalités de la solution

• Configuration des paramètres de fidélité : Définissez les méthodes de calcul des points, les modes de règlement et la durée de validité des points et des adhésions.
• Création de programmes et niveaux de fidélité : Établissez différents programmes avec des niveaux variés pour offrir des avantages sur mesure à vos clients.
• Configuration des articles pour le programme de fidélité : Sélectionnez quels articles peuvent accumuler des points et lesquels peuvent être achetés avec des points.
• Inscription des clients aux programmes : Inscrivez facilement vos clients à un programme et à un niveau de fidélité depuis leur fiche client.
• Consultation et ajustement des points de fidélité : Consultez et ajustez les points de fidélité des clients directement depuis leur fiche.
• Gestion des paiements avec points de fidélité : Traitez les paiements et remboursements avec des points fidélité grâce à un mode de règlement dédié.